よくあるご質問

キーワードから探す

「」の検索結果

検索結果「150」件 41 - 60 件を表示

取引口座をお持ちのご本人様以外の名義でのお振込につきましては、入金手続きを行うことはできません。なお、法人名義の口座に代表者様もしくは担当者様の個人名義でご入金があった場合も、お受付けできません。取引口座の名義と振込人名義に相違がある場合は振込名義人に入金額をお戻しいたします。その場合、お手続きに手数料や時間がかかりますのでお気を付けください。また、手続き完了までの間、お取引口座に制限をかけることがございます。

登録している金融機関以外から入金できますか？

ご入金可能です。なお、ご登録いただいている金融機関は、出金の際に当社がお振込みさせていただく口座となります。ご入金は、ダイレクト入金の場合、提携金融機関のネットバンキング口座であればお振込みいただけます。銀行振込の場合、どの金融機関をご利用いただいても問題ございません。
詳しくは入出金・振替をご確認ください。

振込先の口座がわからなくなりました。

マイページにログインし、「お客様情報」よりご確認いただけます。なお、お電話、メールではお答えできませんのでご注意ください。

入金の際に、名前と一緒に取引口座番号やログインＩＤ等を入力した方がいいですか？

入力不要です。「LIGHT FX」に登録されている名義と入金する際の名義は必ず一致させる必要がございます。不要な文字や数字が入っていると正常に入金を反映することができません。

外貨を入金することはできますか？

外貨での入金はできません。日本円のみの取扱いとなります。

銀行と金額を入力し、「ダイレクト入金」を押しても、画面が変わりません。

ポップアップがブロックされている可能性がございますので、お使いのブラウザでポップアップブロックの解除を行ってください。
また、お使いのパソコンが推奨環境かどうかご確認ください。推奨環境以外のブラウザは動作保証外ですので、画面の動きが遅かったり、画面が正しく表示されない場合がございます。

マイページでダイレクト入金を行うと、金融機関のページが真っ白に表示されます。

ブラウザのセキュリティレベルが高いため表示されない可能性がございます。ご利用のブラウザのセキュリティレベルを下げて再度お試しください。また、お使いのパソコンが推奨環境かどうかご確認ください。推奨環境以外のブラウザは動作保証外ですので、画面の動きが遅かったり、画面が正しく表示されない場合がございます。

ダイレクト入金後に即時反映されていません。銀行からは引落しの連絡がありました。

エラーが発生した場合、銀行からの引落しがあっても、リアルタイムに入金を反映させることができず、通常のお振込みによる入金と同じ扱いになりますので、反映までお時間がかかります。
夜間や土日祝日等の場合、ご入金の反映が翌銀行営業日以降になります。
エラー原因として、インターネットの通信環境や接続の瞬断、ダイレクト入金操作における最後の「確認」や「戻る」ボタンを押していない場合や複数回押した場合、金融機関の画面を複数開いているなどの場合が考えられます。

※ダイレクト入金は即時反映を保証するものではございません。ご利用の際はダイレクト入金に関する注意事項をよくお読みください。

ダイレクト入金では24時間・土日関係なく振込はできますか？

取引可能時間（メンテナンス時間以外）はご入金可能です。

※提携金融機関のメンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。

振替はいつ反映されますか。

振替は操作後、即座に反映されます。メンテナンス時間は振替操作自体できません。

いくらから振替できますか。

1円以上、振替可能額の範囲内で振替できます。また振替手数料はかかりません。

資金振替方法を教えてください。

マイページにログインし、「振替」から行っていただけます。詳細は、「マイページマニュアル」 > 「資金振替」をご覧ください。

出金可能額とはなんですか？

その時点のお取引口座の状態で、出金の依頼をすることができる金額です。